用电话报警时，要沉着冷静，拨准“119”火警电话，接通后要首先询问是否是消防队，得到肯定回答后再报警。报警时报警人要把握三个环节：


    （1）说清起火单位及其街、路、门牌号。


    （2）说清起火部位，着火物资和火势大小，是否有人被围困。


    （3）要讲清报警人的姓名、所用电话的号码，以便消防队随时查询情况。


　　报警时，要注意听消防队的询问，正确、简洁地予以回答；待对方明显说明可以挂断电话时，方可挂断电话。随后到主要路口迎接消防车辆（人员）并带路。

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